Sistem pengurusan amalan merevolusikan cara perniagaan mendekati penyampaian penjagaan mereka. Dengan alat penyelarasan yang canggih, platform ini membantu amalan meningkatkan banyak proses pentadbiran dan klinikal mereka. Atas sebab ini, melabur dalam sistem pengurusan amalan adalah salah satu keputusan terbaik yang boleh anda buat untuk perniagaan penjagaan kesihatan anda. Dengan semua pilihan yang ada, mengetahui mana yang harus dipilih boleh menjadi agak menakutkan, itulah sebabnya kami di sini untuk membantu.
Dalam panduan ini, kami akan memberitahu anda apa yang perlu dicari dalam sistem pengurusan dan mendapatkan pandangan yang berharga. Mudah-mudahan, pada saat anda selesai membaca, anda akan merasa lebih bersedia untuk membuat keputusan terbaik untuk amalan anda tanpa proses yang memakan masa untuk meneliti semuanya sendiri.
Bagaimana anda memilih perisian pengurusan amalan terbaik?
Memilih sistem pengurusan amalan yang sempurna adalah mencabar. Ia juga sebahagian besarnya bergantung kepada keperluan khusus perniagaan anda. Walau bagaimanapun, berikut adalah beberapa ciri terpenting yang kami fikir anda harus mencari:
Pematuhan HIPAA
Memilih sistem yang mematuhi HIPAA adalah satu kemestian mutlak. Vendor ini menguruskan maklumat kesihatan yang dilindungi elektronik anda (EPHI) dan mesti mempunyai perlindungan fizikal dan teknologi yang berkualiti. Semasa meneliti sistem pengurusan yang berpotensi, adalah tanggungjawab anda untuk memastikan langkah-langkah perlindungan mereka sampai.
Pelaksanaan
Melaksanakan sistem baru ke dalam perniagaan anda akan selalu mengambil sedikit masa. Kakitangan anda perlu belajar cara menavigasi platform baru, dan anda perlu memastikan perisian dan perkakasan yang anda miliki serasi. Itulah sebabnya mencari penyelesaian berasaskan awan sudah pasti pilihan terbaik—ini memastikan bahawa anda tidak memerlukan pelaksanaan yang mahal (atau luas) dan bahawa menyediakan platform adalah lancar mungkin.
Sokongan pelanggan
Anda mungkin akan menghadapi masalah teknikal apabila menggunakan sistem pengurusan amalan baru. Walaupun ini tidak dapat dielakkan dan biasanya dapat diselesaikan dengan cepat, anda mungkin perlu menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Atas sebab itu, kami fikir adalah penting bahawa vendor yang anda pilih mempunyai pasukan sokongan yang boleh diakses dan berpengetahuan yang bersedia membantu anda pada bila-bila masa tertentu.
Pabau: Faedah vs batasan
Perkara pertama pertama: apakah Pabau? Pabau adalah sistem pengurusan klinik khusus yang membantu perniagaan penjagaan kesihatan menyelaraskan proses pentadbiran dan meningkatkan penglibatan pesakit. Platformnya disesuaikan dengan estetika perubatan, fisioterapi, kesihatan, klinik GP, spa dan salon, pembedahan kosmetik, dan klinik vaksin.
Beberapa alat yang kuat termasuk dalam perisian Pabau termasuk:
Pengurusan pelanggan dan inventori
Penjadualan janji temu dan tempahan dalam talian
Pelaporan terperinci dan analisis
Portal pelanggan
Pelbagai penyedia menggunakan Pabau, yang telah terbukti dapat mengurangkan jumlah masa yang dihabiskan untuk pelbagai tugas pentadbiran. Masa yang dijimatkan ini kemudiannya dapat dihabiskan untuk melakukan perkara yang lebih penting—seperti menjaga pesakit.
Pabau juga disatukan dengan ciri kempen pemasaran. Bersama-sama dengan keupayaan pelaporan dan analisis mereka, alat ini membantu amalan mendapatkan lebih banyak pesakit dan memperluas pelanggan mereka. Memikirkan kaedah inovatif dan boleh dipercayai untuk meningkatkan penglibatan pesakit harus selalu menjadi keutamaan bagi perniagaan penjagaan kesihatan, dan sumber-sumber ini sangat sesuai untuk ini.
Pabau juga menawarkan versi percuma platformnya. Ini boleh diakses oleh penyedia solo dengan kurang daripada 50 pelanggan. Kos Pabau untuk ini ialah $28/bulan. Walaupun kebanyakan pengamal penjagaan kesihatan sentiasa ingin berkembang, ini adalah titik permulaan yang baik untuk syarikat permulaan. Hubungi platform terus untuk mendapatkan sebut harga Pabau untuk perniagaan anda.
Namun, walaupun kita tidak mahu mendiskreditkan kerja baik Pabau, masih ada beberapa kelemahan.
Sokongan pelanggan: Beberapa ulasan pelanggan melaporkan bahawa Pabau mempunyai sokongan pelanggan yang lemah, menjadikannya sukar bagi perniagaan untuk menyelesaikan masalah tepat pada masanya untuk pelanggan Pabau.
Pelaksanaan: Malangnya, platform Pabau tidak terlalu mudah dilaksanakan. Beberapa proses rumit memerlukan penyesuaian agar benar-benar berkesan. Tujuan utama sistem pengurusan amalan adalah untuk menjadikan perniagaan lebih cekap, dan jika proses penyediaannya terlalu rumit, maka kecekapan ini sudah terjejas.
5 Alternatif Pabau Terbaik
Penjaga Penjaga
Carepatron adalah sistem pengurusan amalan terbaik yang tersedia pada masa ini. Platform ini disatukan dengan satu set ciri yang mantap yang menyelaraskan proses bergantung pada keperluan perniagaan anda. Carepatron digunakan oleh pelbagai profesional penjagaan kesihatan yang berbeza yang bekerja dalam pelbagai bidang.
Carepatron sepenuhnya mematuhi HIPAA, memastikan anda dan pesakit anda dilindungi setiap masa. Ini adalah satu perkara penting dalam amalan sistem pengurusan yang menguruskan EPHI anda. Carepatron mempunyai penyulitan mewah, perlindungan fizikal dan juga menghasilkan BAA untuk setiap pelanggannya.
Ciri-ciri Carepatron termasuk (tetapi tidak terhad kepada):
Carepatron disatukan dengan ciri telehealth tanpa kos tambahan. Selepas COVID-19, mempunyai akses kepada penjagaan jarak jauh yang berkualiti menjadi semakin penting. Bagi penyedia penjagaan kesihatan, ini bermaksud melaksanakan perkhidmatan telehealth. Dengan platform Carepatron, anda boleh menawarkan perkhidmatan anda dari jauh, membantu anda menjangkau pelanggan yang lebih luas dan memastikan pesakit yang memerlukan dijaga.
Aplikasi mudah alih
Carepatron juga menawarkan aplikasi mudah alih, memudahkan penjagaan jarak jauh yang lebih baik. Ini bukan sahaja membolehkan pesakit membuat pembayaran dalam talian dan menempah janji temu mereka dengan beberapa klik mudah, tetapi juga memastikan penyedia sentiasa mempunyai akses ke pekerjaan mereka, tanpa mengira di mana mereka berada di dunia.
Kurangkan tiada persembahan
Tiada persembahan adalah realiti sukar yang harus ditangani oleh banyak perniagaan penjagaan kesihatan. Mereka mengganggu aliran kerja, mengubah jadual, dan membuang masa dan wang. Dengan peringatan janji temu automatik Carepatron, anda boleh mengurangkan ketidaktunjukan dalam amalan anda sehingga 99%. Pesakit boleh diingatkan tentang tempahan mereka yang akan datang dan dapat mengesahkan dengan beberapa klik cepat - apa yang tidak perlu disukai?
Harga
Carepatron memahami bahawa sistem pengurusan amalan adalah komponen penting dalam perniagaan penjagaan kesihatan, dan oleh itu, harus berpatutan. Mereka menawarkan produk mereka mengikut tiga rancangan harga:
Permulaan: Pelan Percuma
Profesional: $12 setiap pengguna/bulan
Organisasi: $19 setiap pengguna/bulan
Bermula dengan Carepatron sekarang 🎉
TheraNest
Platform TheRaNest telah direka untuk membantu pengamal kesihatan mental dan tingkah laku. Sistem ini disatukan dengan pelbagai alat yang membantu penyedia ini menyelaraskan tugas pentadbiran, termasuk penjadualan janji temu, portal pelanggan, pemesejan selamat, dan sokongan pelanggan. Mempunyai akses kepada sumber-sumber ini membolehkan amalan penjagaan kesihatan mengoptimumkan perkhidmatan mereka dan memastikan keperluan pelanggan dipenuhi.
Kelebihan TheraNest
Penyesuaian
TheraNest berintegrasi dengan ciri yang disesuaikan. Apabila perniagaan anda menggunakan templat nota klinikal, anda boleh menyesuaikannya untuk memenuhi keperluan khusus anda. Mempunyai ciri yang disesuaikan adalah satu keperluan apabila ia berkaitan dengan sistem pengurusan amalan. Walaupun penyelarasan adalah baik, anda sentiasa mahu memastikan anda boleh menyesuaikan alat tertentu.
Sokongan pelanggan
TheraNest telah membangunkan sistem sokongan pelanggan yang baik. Mereka mendengar pengguna mereka dan memperhatikan nasihat, yang merupakan kualiti yang hebat dalam platform pengurusan amalan.
Kekurangan TheraNest
Ciri pengebilan
Walaupun TheRaNest disatukan dengan alat pengurusan bil, ini sukar untuk disediakan dan tidak menyelaraskan proses sebanyak yang anda harapkan. Pengebilan adalah salah satu aspek industri penjagaan kesihatan yang paling kompleks dan mencari sistem pengurusan amalan yang memudahkannya sangat penting - malangnya, ini adalah bidang yang TheRaNest belum sempurna.
Harga
Hubungi platform secara langsung untuk mendapatkan sebut harga.
Kesihatan NextGen
NextGen Healthcare adalah penyelesaian pengurusan amalan yang memenuhi pelbagai kepakaran penjagaan kesihatan yang berbeza. Berfokus pada penjagaan klinikal, pengurusan kewangan, penglibatan pesakit, dan kesihatan penduduk, NextGen mempunyai satu set ciri yang kukuh yang direka untuk menyelaraskan proses perniagaan anda, menjimatkan wang dan masa anda. Beberapa alat yang ditawarkan dalam platform NextGen termasuk:
Penyelarasan penjagaan
Rekod Kesihatan Elektronik (EHR)
Telehealth
Alat penglibatan pesakit
Dokumentasi klinikal
Pengurusan kitaran pendapatan
Kelebihan Kesihatan NextGen
Telehealth
NextGen telah mencipta beberapa ciri telehealth yang mantap. Selain menawarkan janji temu maya penyedia pesakit, NextGen mempunyai ciri lawatan tetamu. Ini disasarkan kepada semua ahli pasukan penjagaan pesakit, membantu memastikan semua pihak saudara dimaklumkan dan proses rawatan selus mungkin. Mencari cara yang canggih dan mematuhi HIPAA untuk menjadikan penjagaan kesihatan maya lebih mudah diakses menjadi semakin penting, dan ini adalah bidang yang dilakukan oleh NextGen dengan baik.
Kekurangan Penjagaan Kesihatan NextGen
Sukar untuk menavigasi
Antara muka NextGen Healthcare tidak begitu mesra pengguna. Sukar untuk menavigasi dan memerlukan banyak masa untuk membiasakan diri, yang hampir bertentangan dengan apa yang harus anda cari dalam penyelesaian pengurusan.
Batasan tuntutan
NextGen juga mempunyai had tuntutan bulanan bergantung pada rancangan yang anda miliki. Walaupun kita faham mengapa rancangan yang berbeza mempunyai ciri yang berbeza, ini nampaknya seperti komponen penting yang sedang dihadkan.
Harga
Harga NextGen tidak disenaraikan di laman web mereka. Hubungi platform secara langsung untuk menerima sebut harga.
Kareo
Kareo adalah penyelesaian pengurusan amalan yang sangat popular. Penyelesaiannya boleh disesuaikan dengan keperluan perniagaan anda dan Kareo menawarkan satu set ciri yang kukuh untuk pelbagai kepakaran penjagaan kesihatan yang berbeza. Beberapa alat yang disatukan ke dalam sistem mereka termasuk telehealth, pembayaran dalam talian, analisis, aplikasi mudah alih, bantuan bil, dan dokumentasi klinikal.
Kelebihan Kareo
Kebolehpercayaan
Kareo telah lama dalam permainan dan oleh itu telah dapat mengembangkan proses sokongan pelanggan yang berjaya dan boleh dipercayai. Mempunyai sokongan yang berkesan adalah satu kemestian mutlak untuk sistem pengurusan amalan, kerana penyedia perlu dapat menyelesaikan masalah tepat pada masanya.
Intuitif
Kareo telah membangunkan sistem yang memahami pentingnya navigasi intuitif. Oleh itu, pengguna baru akan dapat menyesuaikan diri dengan platform dengan cepat, menjadikan proses pelaksanaan lebih lancar.
Kekurangan Kareo
Saiz perniagaan
Kareo paling sesuai untuk amalan besar dan organisasi penjagaan kesihatan. Walaupun ini dengan sendirinya tidak buruk, ia boleh menjadi agak mahal untuk syarikat permulaan atau pengamal solo yang mencari penyelesaian pengurusan amalan.
Ciri penglibatan pesakit
Walaupun Kareo menawarkan alat penglibatan pesakit, termasuk portal pelanggan, sukar digunakan. Tanpa pengetahuan tentang sistem, pengguna merasa sukar untuk menavigasi dan mengakses maklumat penting. Seperti yang anda bayangkan, ini boleh menjadi pengalaman yang sangat mengecewakan bagi pesakit.
Harga
Kareo tidak memaparkan harga di laman web mereka. Untuk mendapatkan sebut harga, hubungi platform secara langsung.
Clinic
Platform Cliniko menawarkan penyelesaian pengurusan amalan yang disesuaikan untuk perniagaan penjagaan kesihatan yang ingin memperkemas proses klinikal dan pentadbiran mereka. Cliniko sepenuhnya mematuhi HIPAA, memastikan anda dan pesakit anda dilindungi setiap masa. Ini membolehkan anda mengurus, membuat, menyimpan dan berkongsi EPHI anda dengan selamat tanpa menjejaskan kerahsiaan pelanggan anda. Beberapa ciri Cliniko termasuk:
Telehealth
Penjadualan janji temu
EHR
Analisis Bantuan Kewangan
Templat nota klinikal
Kelebihan Cliniko
Percubaan percuma 30 hari
Cliniko menawarkan percubaan percuma selama 30 hari untuk pengguna baru, yang membolehkan penyedia menghabiskan sedikit masa untuk membiasakan diri dengan platform sebelum mereka berkomitmen dengan betul. Mempunyai akses kepada percubaan percuma dapat membantu membuat keputusan ini lebih mudah - bagaimanapun, anda membuat pelaburan besar dan anda ingin memastikan anda telah membuat pilihan yang tepat.
Intuitif
Platform Cliniko sangat intuitif dan mudah dinavigasi. Pengguna tidak akan mengambil masa yang lama untuk menjadi pakar dalam sistem, memastikan ciri-ciri mereka dioptimumkan untuk kelebihan anda.
Kekurangan Cliniko
Keupayaan integrasi
Sesetengah pengguna Cliniko telah menunjukkan bahawa keupayaan integrasi mereka kurang. Apabila menggunakan pelbagai program, adalah penting untuk ini berfungsi dengan lancar bersama. Xero, perisian pengebilan yang popular, tidak selalu berintegrasi dengan baik dengan Cliniko, yang boleh menyebabkan kesulitan untuk amalan penjagaan kesihatan.
Harga
Cliniko melakukan harga mereka sedikit berbeza:
1 pengamal untuk $49/bulan
2-5 pengamal dengan harga $99/bulan
6-8 pengamal dengan harga $149/bulan
9-12 pengamal dengan harga $199/bulan
13-25 pengamal dengan harga $299/bulan
Pemikiran Akhir
Mencari perisian pengurusan amalan yang sempurna untuk perniagaan anda mungkin mengambil sedikit masa, tetapi semoga, panduan ini telah menunjukkan anda ke arah yang betul. Cara terbaik untuk menangani proses ini adalah dengan meluangkan masa anda. Ingat bahawa anda membuat keputusan yang agak besar dan ingin memastikan keperluan perniagaan anda ditangani dengan sewajarnya.
Dengan itu, memutuskan untuk memindahkan sistem pengurusan amalan adalah menarik! Terdapat banyak penyelesaian yang tersedia, seperti Carepatron, yang berjaya dan cekap mengoptimumkan sistem anda dan membolehkan anda memberikan hasil klinikal yang berkualiti. Seperti yang mungkin anda perhatikan dalam panduan ini, banyak sistem mempunyai kebaikan dan keburukannya yang berbeza, dan sebagai orang yang mengetahui keperluan perniagaan anda dengan terbaik, anda berada dalam kedudukan yang sempurna untuk memutuskan perisian mana yang akan memenuhi keperluan ini.
Terlepas dari keputusan akhir anda, kami mengucapkan nasib baik dengan proses ini!
