מערכות ניהול תרגול מחוללות מהפכה באופן שבו עסקים ניגשים למתן הטיפול שלהם. בעזרת כלי ייעול מתוחכמים, פלטפורמות אלה עוזרות לתרגולים להעלות רבים מהתהליכים הניהוליים והקליניים שלהם. מסיבה זו, השקעה במערכת ניהול תרגול היא אחת ההחלטות הטובות ביותר שתוכלו לקבל עבור עסק הבריאות שלכם. עם כל האפשרויות הזמינות, לדעת באיזו מהן לבחור יכול להיות קצת מרתיע, וזו הסיבה שאנחנו כאן כדי לעזור.
במדריך זה נספר לכם מה לחפש במערכת ניהול ולקבל תובנות חשובות. אני מקווה שעד שתסיים לקרוא, תרגיש מצויד יותר לקבל את ההחלטה הטובה ביותר עבור התרגול שלך ללא התהליך הגוזל זמן של חקר כולם בעצמך.
כיצד בוחרים את תוכנת ניהול השיטות הטובות ביותר?
בחירת מערכת ניהול התרגול המושלמת היא מאתגרת. זה גם תלוי במידה רבה בצרכים הספציפיים של העסק שלך. עם זאת, הנה כמה מהתכונות החשובות ביותר שלדעתנו עליכם לחפש:
תאימות HIPAA
בחירת מערכת תואמת HIPAA היא חובה מוחלטת. ספקים אלה מנהלים את המידע הבריאותי המוגן האלקטרוני שלך (EPhi) ועליהם להיות בעלי אמצעי הגנה פיזיים וטכנולוגיים איכותיים. כשאתה חוקר מערכות ניהול פוטנציאליות, באחריותך לוודא שאמצעי ההגנה שלהם עומדים בשריטות.
יישום
הטמעת מערכת חדשה בעסק שלך תמיד תיקח קצת זמן. הצוות שלך יצטרך ללמוד כיצד לנווט בפלטפורמה החדשה, ואתה צריך לוודא שהתוכנה והחומרה שיש לך תואמים. זו הסיבה שחיפוש אחר פתרון מבוסס ענן הוא ללא ספק האפשרות הטובה ביותר - אלה מבטיחים שלא תזדקק ליישומים יקרים (או נרחבים) וכי הפעלת הפלטפורמה תהיה חלקה ככל האפשר.
תמיכת לקוחות
סביר להניח שתיתקל בבעיות טכניות בעת שימוש במערכת ניהול תרגול חדשה. אמנם אלה הם בלתי נמנעים ובדרך כלל ניתן לפתור אותם במהירות, אך ייתכן שיהיה עליך לפנות לצוות תמיכת לקוחות. מסיבה זו, אנו חושבים שזה חיוני שלספק שתבחר יהיה צוות תמיכה נגיש ובעל ידע המוכן לעזור לך בכל רגע נתון.
פאבאו: יתרונות לעומת מגבלות
דבר ראשון: מה זה פבאו? פבאו היא מערכת ניהול מרפאות מיוחדת המסייעת לעסקי בריאות לייעל תהליכים מנהליים ולשפר את מעורבות המטופלים. הפלטפורמה שלה מותאמת לאסתטיקה רפואית, פיזיותרפיה, בריאות, מרפאות רופאים, ספא וסלונים, ניתוחים קוסמטיים ומרפאות חיסונים.
חלק מהכלים החזקים הכלולים בתוכנה של Pabau כוללים:
ניהול לקוחות ומלאי
תזמון פגישות והזמנה מקוונת
דיווח וניתוח מפורט
פורטל לקוחות
ספקים שונים משתמשים בפבאו, שהוכח כמפחית את משך הזמן המושקע במשימות ניהוליות שונות. לאחר מכן ניתן להקדיש את הזמן שנחסך לעשות דברים חשובים יותר - כמו טיפול בחולים.
Pabau משולב גם עם תכונת קמפיינים שיווקיים. יחד עם יכולות הדיווח והניתוח שלהם, כלים אלה מסייעים לפרקטיקים להשיג מספר גדול יותר של מטופלים ולהרחיב את קהל הלקוחות שלהם. הבנת שיטות חדשניות ואמינות לשיפור מעורבות המטופלים צריכה תמיד להיות בראש סדר העדיפויות של עסקים בתחום הבריאות, ומשאבים אלה מתאימים באופן מושלם לכך.
Pabau מציעה גם גרסה חינמית של הפלטפורמה שלה. זה נגיש לספקי סולו עם פחות מ -50 לקוחות. עלות הפבאו לכך היא 28$ לחודש. למרות שרוב העוסקים בתחום הבריאות תמיד מחפשים לצמוח, זוהי נקודת התחלה טובה לסטארט-אפים. צור קשר ישירות עם הפלטפורמה כדי לקבל הצעת מחיר לתמחור Pabau עבור העסק שלך.
עם זאת, למרות שאנחנו לא רוצים להכפיש את עבודתו הטובה של פבאו, עדיין יש כמה חסרונות.
תמיכת לקוחות: חלק מביקורות הלקוחות מדווחות כי לפבאו יש תמיכת לקוחות לקויה, מה שמקשה על עסקים לפתור בעיות במועד עבור לקוחות Pabau.
יישום: למרבה הצער, הפלטפורמה של Pabau אינה קלה מדי ליישום. תהליכים מסובכים מסוימים דורשים התאמה אישית כדי להיות יעילים באמת. המטרה העיקרית של מערכות ניהול תרגול היא להפוך עסקים ליעילים יותר, ואם תהליך ההתקנה מסובך מדי, אז יעילות זו כבר נפגעת.
5 החלופות הטובות ביותר לפבאו
קרפטרון
Carepatron היא מערכת ניהול השיטות הטובות ביותר הקיימת כיום. הפלטפורמה משולבת במערך תכונות חזק המייעל תהליכים בהתאם לצרכים העסקיים שלך. Carepatron משמש מגוון של אנשי מקצוע בתחום הבריאות העובדים בתחומים שונים.
Carepatron תואם לחלוטין ל- HIPAA, ומבטיח שאתה והמטופלים שלך מוגנים בכל עת. זה חיוני מוחלט בכל הנוגע למערכות ניהול תרגול המנהלות את ה- ePhI שלך. ל- Carepatron הצפנה מתקדמת, אמצעי הגנה פיזיים וגם מייצרת BAA עבור כל אחד מלקוחותיה.
Carepatron משולב עם תכונות טל-בריאות ללא עלות נוספת. בעקבות COVID-19, הגישה לטיפול מרחוק איכותי הופכת חשובה יותר ויותר. עבור ספקי שירותי בריאות פירוש הדבר יישום שירותי בריאות טלפונית. עם הפלטפורמה של Carepatron, אתה יכול להציע את שירותיך מרחוק, לעזור לך להגיע לקהל לקוחות רחב יותר ולהבטיח שמטופלים נזקקים מטופלים.
אפליקציה לנייד
Carepatron מציעה גם אפליקציה לנייד, המאפשרת טיפול מרחוק טוב יותר. לא רק שזה מאפשר למטופלים לבצע תשלומים באופן מקוון ולהזמין את הפגישות שלהם בכמה לחיצות פשוטות, אלא זה גם מבטיח לספקים תמיד גישה לעבודה שלהם, ללא קשר למקום בו הם נמצאים בעולם.
הפחתה של אי-הופעות
אי-הופעות הן מציאות קשה שעסקי בריאות רבים נאלצים להתמודד איתה. הם משבשים את זרימת העבודה, משנים את לוח הזמנים ומבזבזים זמן וכסף. עם תזכורות פגישות אוטומטיות של Carepatron, אתה יכול להפחית את אי ההופעות בתרגול שלך בשיעור של עד 99%. ניתן להזכיר למטופלים את ההזמנות הקרובות שלהם ויכולים לאשר בכמה לחיצות מהירות - מה לא לאהוב?
תמחור
Carepatron מבינה שמערכות ניהול תרגול הן מרכיבים חיוניים בעסקי הבריאות, וככאלה, צריכות להיות סבירות. הם מציעים את המוצר שלהם על פי שלוש תוכניות תמחור:
מתחיל: תוכנית חינם
מקצועי: $12 למשתמש/חודש
ארגון: 19$ למשתמש/חודש
התחל לעבוד עם Carepatron עכשיו 🎉
תראנסט
הפלטפורמה של TheraNest תוכננה לסייע לרופאים נפשיים והתנהגותיים. המערכת משולבת במגוון רחב של כלים המסייעים לספקים אלה לייעל משימות ניהוליות, כולל תזמון פגישות, פורטל לקוחות, העברת הודעות מאובטחות ותמיכת לקוחות. גישה למשאבים אלה מאפשרת לנוהלי הבריאות לייעל את שירותיהם ולהבטיח מענה לצרכי הלקוח.
רוב המקצוענים
התאמה אישית
TheRanest משתלב עם תכונות הניתנות להתאמה אישית. כאשר העסק שלך משתמש בתבניות הערות קליניות, תוכל להתאים אותן כך שיתאימו לצרכים הספציפיים שלך. תכונות הניתנות להתאמה אישית היא הכרח בכל הנוגע למערכות ניהול תרגול. למרות שהתייעול הוא טוב, אתה תמיד רוצה לוודא שאתה יכול להתאים כלים מסוימים.
תמיכת לקוחות
TheraNest פיתחה מערכת תמיכת לקוחות טובה. הם מקשיבים למשתמשים שלהם ומקשיבים לעצות, שהן תכונות נהדרות בפלטפורמת ניהול תרגול.
החסרונות הגדולים ביותר
תכונות חיוב
למרות ש- TheraNest משולב בכלי ניהול חיובים, אלה קשים להגדרה ואינם מייעלים את התהליך כפי שהייתם מקווים. חיוב הוא אחד ההיבטים המורכבים ביותר בענף הבריאות ומציאת מערכת ניהול תרגול שמפשטת זאת חשובה מאוד - למרבה הצער, זהו תחום ש- TheRanest לא ממש שיכללה.
תמחור
צור קשר ישירות עם הפלטפורמה כדי לקבל הצעת מחיר על תמחור.
שירותי בריאות נקסטגן
NextGen Healthcare הוא פיתרון לניהול תרגול הפונה למגוון רחב של התמחויות בריאות שונות. בהתמקדות בטיפול קליני, ניהול פיננסי, מעורבות מטופלים ובריאות האוכלוסייה, ל- NextGen יש מערך תכונות חזק שנועד לייעל את התהליכים העסקיים שלך, ולחסוך לך כסף וזמן כאחד. חלק מהכלים המוצעים בפלטפורמות של NextGen כוללים:
תיאום טיפול
רשומות בריאות אלקטרוניות (EHR)
בריאות טלפונית
כלי מעורבות מטופלים
תיעוד קליני
ניהול מחזור הכנסות
מקצועני שירותי בריאות של NextGen
בריאות טלפונית
NextGen יצרה כמה תכונות בריאות טלפוניות חזקות. בנוסף להציע פגישות וירטואליות של ספק מטופל, ל- NextGen יש תכונת ביקור אורח. זה מכוון לכל חברי צוות הטיפול של המטופל, ועוזר להבטיח שכל הצדדים הקרובים יקבלו מידע ותהליך הטיפול שקוף ככל האפשר. מציאת דרכים מתוחכמות ותואמות HIPAA להפוך את שירותי הבריאות הווירטואליים לנגישים יותר ויותר הופכת חשובה יותר ויותר, וזה תחום ש- NextGen עושה היטב.
חסרונות בריאות של NextGen
קשה לנווט
הממשק של NextGen Healthcare אינו ידידותי למשתמש במיוחד. קשה לנווט ויכול לקחת הרבה זמן להתרגל אליו, וזה פחות או יותר ההפך הגמור ממה שאתה צריך לחפש בפתרון ניהול.
מכסת תביעות
ל- NextGen יש גם מכסי תביעה חודשיים בהתאם לתוכנית שיש לך. למרות שאנו מבינים מדוע לתוכניות שונות יש תכונות שונות, זה נראה כמו מרכיב חיוני המוגבל.
תמחור
התמחור של NextGen אינו מופיע באתר שלהם. צור קשר ישירות עם הפלטפורמה כדי לקבל הצעת מחיר.
קאריו
Kareo הוא פיתרון פופולרי מאוד לניהול תרגול. ניתן להתאים את הפתרונות לצרכים העסקיים שלך ו- Kareo מציעה מערך תכונות חזק למגוון התמחויות שונות בתחום הבריאות. חלק מהכלים המשולבים במערכת שלהם כוללים בריאות טלפונית, תשלומים מקוונים, ניתוח, אפליקציה לנייד, סיוע בחיוב ותיעוד קליני.
מקצוענים של קאריו
אמינות
Kareo נמצא במשחק כבר זמן רב ולכן הצליח לפתח תהליך תמיכת לקוחות מוצלח ואמין. תמיכה יעילה היא חובה מוחלטת למערכות ניהול תרגול, מכיוון שספקים צריכים להיות מסוגלים לפתור בעיות במועד.
אינטואיטיבי
Kareo פיתחה מערכת שמבינה את החשיבות של ניווט אינטואיטיבי. ככאלה, משתמשים חדשים יוכלו להסתגל במהירות לפלטפורמה, מה שהופך את תהליך היישום לחלק בהרבה.
חסרונות קאריו
גודל העסק
Kareo מתאים ביותר לפרקטיקות גדולות ולארגוני בריאות. אמנם זה כשלעצמו לא רע, אבל זה יכול להיות קצת יקר עבור סטארטאפים או מתרגלים סולו המחפשים פתרונות ניהול תרגול.
תכונות מעורבות מטופלים
למרות שקראו מציעה כלי מעורבות מטופלים, כולל פורטל לקוחות, יכול להיות קשה לשימוש. ללא ידיעת המערכת, משתמשים מתקשים לנווט ולגשת למידע חיוני. כפי שאתה יכול לדמיין, זו יכולה להיות חוויה מאוד מתסכלת עבור המטופלים.
תמחור
Kareo אינו מציג מחירים באתר שלהם. לקבלת הצעת מחיר, פנה ישירות לפלטפורמה.
קליניקו
הפלטפורמה של קליניקו מציעה פתרונות ניהול תרגול הניתנים להתאמה אישית לעסקי בריאות המעוניינים לייעל את התהליכים הקליניים והמינהליים שלהם. Cliniko תואמת לחלוטין HIPAA, ומבטיחה שאתה והמטופלים שלך מוגנים בכל עת. זה מאפשר לך לנהל בבטחה, ליצור, לאחסן ולשתף את ה- ePhI שלך מבלי לפגוע בסודיות הלקוחות שלך. חלק מהתכונות של קליניקו כוללות:
בריאות טלפונית
תזמון פגישות
EHR
סיוע פיננסי אנליטיקס
תבניות הערות קליניות
מקצוענים קליניקו
ניסיון חינם למשך 30 יום
Cliniko מציעה ניסיון חינם למשך 30 יום למשתמשים חדשים, ומאפשרת לספקים להקדיש זמן להתרגל לפלטפורמה לפני שהם מתחייבים כראוי. גישה לניסיון בחינם יכולה לעזור להקל על ההחלטה הזו - אחרי הכל, אתה עושה השקעה גדולה ואתה רוצה להבטיח שעשית את הבחירה הנכונה.
אינטואיטיבי
הפלטפורמה של קליניקו אינטואיטיבית מאוד וקלה לניווט. לא ייקח למשתמשים זמן רב להפוך למומחים במערכת, מה שמבטיח שהתכונות שלהם מותאמות לטובתך.
חסרונות קליניקו
יכולות אינטגרציה
חלק ממשתמשי Cliniko ציינו כי יכולות האינטגרציה שלהם חסרות. כשמדובר בשימוש בתוכניות מרובות, חיוני שאלו יעבדו בצורה חלקה יחד. Xero, תוכנת חיוב פופולרית, לא תמיד משתלבת היטב עם Cliniko, מה שעלול לגרום לקשיים בשיטות הבריאות.
תמחור
קליניקו עושה את התמחור שלהם קצת אחרת:
מתרגל אחד תמורת 49$ לחודש
2-5 מתרגלים תמורת 99$ לחודש
6-8 מתרגלים תמורת 149$ לחודש
9-12 מתרגלים תמורת 199 דולר לחודש
13-25 מתרגלים תמורת 299$ לחודש
מחשבות אחרונות
מציאת תוכנת ניהול התרגול המושלמת לעסק שלך עשויה לקחת קצת זמן, אך אני מקווה שהמדריך הזה הצביע עליך בכיוון הנכון. הדרך הטובה ביותר להתמודד עם תהליך זה היא לקחת את הזמן שלך. זכור שאתה מקבל החלטה גדולה למדי ורוצה להבטיח שהצרכים העסקיים שלך מטופלים כראוי.
עם זאת, ההחלטה להעביר מערכות ניהול תרגול היא מרגשת! ישנם פתרונות רבים זמינים, כמו Carepatron, שיייעל בהצלחה וביעילות את המערכות שלך ויאפשרו לך לספק תוצאות קליניות איכותיות. כפי שבטח שמתם לב במדריך זה, למערכות רבות יש יתרונות וחסרונות שונים שלהן, וכמי שמכיר את צרכי העסק שלכם בצורה הטובה ביותר, אתם בעמדה המושלמת להחליט איזו תוכנה תספק את אלה.
ללא קשר להחלטה הסופית שלך, אנו מאחלים לך בהצלחה בתהליך זה!
