Systemy zarządzania praktyką rewolucjonizują sposób, w jaki firmy podchodzą do świadczenia opieki. Dzięki zaawansowanym narzędziom usprawniającym platformy te pomagają praktykom podnieść wiele ich procesów administracyjnych i klinicznych. Z tego powodu inwestowanie w system zarządzania praktyką jest jedną z najlepszych decyzji, jakie możesz podjąć dla swojej branży opieki zdrowotnej. Ze wszystkimi dostępnymi opcjami wiedza o tym, którą wybrać, może być nieco zniechęcająca, dlatego jesteśmy tutaj, aby pomóc.
W tym przewodniku powiemy Ci, czego szukać w systemie zarządzania i uzyskamy cenne spostrzeżenia. Miejmy nadzieję, że zanim skończysz czytać, poczujesz się bardziej przygotowany do podjęcia najlepszej decyzji dla swojej praktyki bez czasochłonnego procesu samodzielnego badania ich wszystkich.
Jak wybrać oprogramowanie do zarządzania najlepszymi praktykami?
Wybór idealnego systemu zarządzania praktyką jest wyzwaniem. Jest to również w dużej mierze zależne od konkretnych potrzeb Twojej firmy. Niemniej jednak, oto niektóre z najważniejszych funkcji, których naszym zdaniem powinieneś szukać:
Zgodność z HIPAA
Wybór systemu zgodnego z HIPAA jest absolutną koniecznością. Dostawcy ci zarządzają elektronicznymi chronionymi informacjami zdrowotnymi (EPHI) i muszą posiadać wysokiej jakości zabezpieczenia fizyczne i technologiczne. Badając potencjalne systemy zarządzania, Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że ich środki ochronne są gotowe.
Wdrożenie
Wdrożenie nowego systemu do Twojej firmy zawsze zajmie trochę czasu. Twoi pracownicy będą musieli nauczyć się poruszać po nowej platformie, a Ty musisz upewnić się, że posiadane oprogramowanie i sprzęt są kompatybilne. Dlatego poszukiwanie rozwiązania opartego na chmurze jest niewątpliwie najlepszą opcją — gwarantują one, że nie potrzebujesz żadnych kosztownych (lub rozbudowanych) implementacji, a uruchomienie platformy jest tak płynne, jak to tylko możliwe.
Obsługa klienta
Podczas korzystania z nowego systemu zarządzania praktyką prawdopodobnie napotkasz problemy techniczne. Chociaż są one nieuniknione i zwykle można je szybko rozwiązać, może być konieczne skontaktowanie się z zespołem obsługi klienta. Z tego powodu uważamy, że ważne jest, aby wybrany dostawca miał przystępny i kompetentny zespół wsparcia gotowy do pomocy w dowolnym momencie.
Pabau: Korzyści a ograniczenia
Po pierwsze: czym jest Pabau? Pabau to wyspecjalizowany system zarządzania kliniką, który pomaga firmom opieki zdrowotnej usprawnić procesy administracyjne i poprawić zaangażowanie pacjentów. Jego platforma jest dostosowana do estetyki medycznej, fizjoterapii, wellness, przychodni lekarskich, spa i salonów, chirurgii plastycznej i klinik szczepionek.
Niektóre z solidnych narzędzi zawartych w oprogramowaniu Pabau obejmują:
Zarządzanie klientami i zapasami
Planowanie spotkań i rezerwacja online
Szczegółowe raportowanie i analityka
Portal klienta
Różni dostawcy korzystają z Pabau, co, jak wykazano, skraca czas spędzany na różnych zadaniach administracyjnych. Ten zaoszczędzony czas można później poświęcić na robienie ważniejszych rzeczy - takich jak opieka nad pacjentami.
Pabau jest również zintegrowany z funkcją kampanii marketingowych. Wraz z możliwościami raportowania i analityki narzędzia te pomagają praktykom pozyskiwać większą liczbę pacjentów i poszerzyć ich klientelę. Wyszukiwanie innowacyjnych i niezawodnych metod poprawy zaangażowania pacjentów powinno zawsze być najwyższym priorytetem dla firm opieki zdrowotnej, a zasoby te są do tego doskonale dostosowane.
Pabau oferuje również bezpłatną wersję swojej platformy. Jest to dostępne dla dostawców indywidualnych z mniej niż 50 klientami. Koszt Pabau to 28 USD/miesiąc. Chociaż większość pracowników służby zdrowia zawsze chce się rozwijać, jest to dobry punkt wyjścia dla start-upów. Skontaktuj się bezpośrednio z platformą, aby uzyskać wycenę cen Pabau dla Twojej firmy.
Jednak chociaż nie chcemy zdyskredytować dobrej pracy Pabau, nadal istnieją pewne wady.
Obsługa klienta: Niektóre opinie klientów donoszą, że Pabau ma słabą obsługę klienta, co utrudnia firmom terminowe rozwiązywanie problemów klientom Pabau.
Wdrożenie: Niestety platforma Pabau nie jest zbyt łatwa do wdrożenia. Niektóre skomplikowane procesy wymagają dostosowania, aby były naprawdę skuteczne. Podstawowym celem systemów zarządzania praktyką jest zwiększenie wydajności firm, a jeśli proces konfiguracji jest zbyt skomplikowany, wydajność ta jest już zagrożona.
5 najlepszych alternatyw Pabau
Opiekun
Carepatron to obecnie dostępny system zarządzania najlepszymi praktykami. Platforma jest zintegrowana z solidnym zestawem funkcji, które usprawniają procesy w zależności od potrzeb biznesowych. Carepatron jest używany przez wielu różnych pracowników służby zdrowia pracujących w różnych dziedzinach.
Carepatron jest całkowicie zgodny z HIPAA, zapewniając, że Ty i Twoi pacjenci są chronieni przez cały czas. Jest to absolutnie niezbędne, jeśli chodzi o systemy zarządzania praktyką, które zarządzają Twoim eFi. Carepatron ma wysokiej klasy szyfrowanie, fizyczne zabezpieczenia, a także generuje BAA dla każdego ze swoich klientów.
Funkcje Carepatron obejmują (ale nie są ograniczone do):
Carepatron jest zintegrowany z funkcjami telezdrowia bez dodatkowych kosztów. W następstwie COVID-19 dostęp do wysokiej jakości opieki zdalnej staje się coraz ważniejszy. Dla pracowników służby zdrowia oznacza to wdrażanie usług telezdrowia. Dzięki platformie Carepatron możesz oferować swoje usługi zdalnie, pomagając dotrzeć do szerszej klienteli i zapewniając opiekę nad potrzebującymi pacjentami.
Aplikacja mobilna
Carepatron oferuje również aplikację mobilną, ułatwiającą lepszą opiekę zdalną. Pozwala to nie tylko pacjentom dokonywać płatności online i rezerwować wizyty za pomocą kilku prostych kliknięć, ale zapewnia również dostawcom zawsze dostęp do swojej pracy, niezależnie od tego, gdzie się znajdują na świecie.
Zmniejszone niepojawienia się
Niepojawienie się to trudna rzeczywistość, z którą musi sobie radzić wiele firm opieki zdrowotnej. Zakłócają przepływ pracy, zmieniają harmonogram i tracą czas i pieniądze. Dzięki automatycznym przypomnieniom o spotkaniach Carepatron możesz zmniejszyć liczbę niepojawień się w praktyce nawet o 99%. Pacjentom można przypomnieć o nadchodzących rezerwacjach i potwierdzić za pomocą kilku szybkich kliknięć - czego nie kochać?
Cennik
Carepatron rozumie, że systemy zarządzania praktyką są istotnymi elementami firm opieki zdrowotnej i jako takie powinny być przystępne cenowo. Oferują swój produkt zgodnie z trzema planami cenowymi:
Początkujący: Bezpłatny plan
Profesjonalny: 12 USD za użytkownika/miesiąc
Organizacja: 19 USD za użytkownika/miesiąc
Zacznij korzystać z Carepatron już teraz 🎉
TheraNest
Platforma TheRaNest została zaprojektowana, aby pomóc lekarzom zdrowia psychicznego i behawioralnego. System jest zintegrowany z szeroką gamą narzędzi, które pomagają tym dostawcom usprawnić zadania administracyjne, w tym planowanie spotkań, portal klienta, bezpieczne wiadomości i obsługę klienta. Dostęp do tych zasobów pozwala praktykom opieki zdrowotnej optymalizować swoje usługi i zapewnić zaspokojenie potrzeb klientów.
Profesjonaliści TheraNest
Dostosowywanie
TheraNest integruje się z konfigurowalnymi funkcjami. Gdy Twoja firma korzysta z szablonów notatek klinicznych, możesz dostosować je do swoich konkretnych potrzeb. Posiadanie konfigurowalnych funkcji jest koniecznością, jeśli chodzi o systemy zarządzania praktyką. Chociaż usprawnienie jest dobre, zawsze chcesz mieć pewność, że możesz dostosować określone narzędzia.
Obsługa klienta
TheraNest opracował dobry system obsługi klienta. Słuchają swoich użytkowników i słuchają rad, które są wspaniałymi cechami platformy zarządzania praktyką.
Wady TheraNest
Funkcje rozliczeniowe
Chociaż TheraNest jest zintegrowany z narzędziami do zarządzania rozliczeniami, są one trudne do skonfigurowania i nie usprawniają procesu tak bardzo, jak można by się spodziewać. Rozliczenia są jednym z najbardziej złożonych aspektów branży opieki zdrowotnej, a znalezienie systemu zarządzania praktyką, który to upraszcza, jest bardzo ważne - niestety jest to obszar, którego TheRaNest nie do końca udoskonalił.
Cennik
Skontaktuj się bezpośrednio z platformą, aby uzyskać wycenę cen.
NextGen Opieka zdrowotna
NextGen Healthcare to rozwiązanie do zarządzania praktyką, które obsługuje szeroką gamę różnych specjalności opieki zdrowotnej. Koncentrując się na opiece klinicznej, zarządzaniu finansami, zaangażowaniu pacjentów i zdrowiu populacji, NextGen oferuje solidny zestaw funkcji zaprojektowanych w celu usprawnienia procesów biznesowych, oszczędzając zarówno pieniądze, jak i czas. Niektóre z narzędzi oferowanych na platformach NextGen obejmują:
Koordynacja opieki
Elektroniczna dokumentacja zdrowia (EHR)
Telezdrowie
Narzędzia zaangażowania pacjentów
Dokumentacja kliniczna
Zarządzanie cyklem przychodów
Profesjonaliści NextGen Healthcare
Telezdrowie
NextGen stworzył kilka solidnych funkcji telezdrowia. Oprócz oferowania wirtualnych spotkań pacjent-dostawca, NextGen ma funkcję wizyty gościa. Jest to skierowane do wszystkich członków zespołu opiekuńczego pacjenta, pomagając zapewnić, że wszystkie krewne strony są informowane, a proces leczenia jest tak przejrzysty, jak to tylko możliwe. Znalezienie wyrafinowanych i zgodnych z HIPAA sposobów na zwiększenie dostępności wirtualnej opieki zdrowotnej staje się coraz ważniejsze, i jest to obszar, który NextGen dobrze sobie radzi.
Wady NextGen Healthcare
Trudno nawigować
Interfejs NextGen Healthcare nie jest zbyt przyjazny dla użytkownika. Nawigacja jest trudna i przyzwyczajenie się do niego może zająć dużo czasu, co jest dokładnym przeciwieństwem tego, czego powinieneś szukać w rozwiązaniu do zarządzania.
Ograniczenie roszczeń
NextGen ma również miesięczne limity roszczeń w zależności od posiadanego planu. Chociaż rozumiemy, dlaczego różne plany mają różne cechy, wydaje się to istotnym elementem, który jest ograniczony.
Cennik
Ceny NextGen nie są wymienione na ich stronie. Skontaktuj się bezpośrednio z platformą, aby otrzymać wycenę.
Kareo
Kareo to bardzo popularne rozwiązanie do zarządzania praktyką. Rozwiązania można dostosować do potrzeb biznesowych, a Kareo oferuje solidny zestaw funkcji dla szeregu różnych specjalności opieki zdrowotnej. Niektóre z narzędzi zintegrowanych z ich systemem obejmują telezdrowie, płatności online, analizy, aplikację mobilną, pomoc rozliczeniową i dokumentację kliniczną.
Profesjonaliści Kareo
Niezawodność
Kareo jest w grze od dawna, dzięki czemu był w stanie opracować udany i niezawodny proces obsługi klienta. Posiadanie skutecznego wsparcia jest absolutną koniecznością dla systemów zarządzania praktyką, ponieważ dostawcy muszą być w stanie rozwiązywać problemy w odpowiednim czasie.
Intuicyjny
Kareo opracował system, który rozumie znaczenie intuicyjnej nawigacji. W związku z tym nowi użytkownicy będą mogli szybko dostosować się do platformy, dzięki czemu proces wdrażania będzie znacznie płynniejszy.
Minusy Kareo
Wielkość firmy
Kareo najlepiej nadaje się do dużych praktyk i organizacji opieki zdrowotnej. Chociaż samo w sobie nie jest to złe, może być nieco kosztowne dla startupów lub praktyków solo poszukujących rozwiązań do zarządzania praktyką.
Funkcje zaangażowania pacjenta
Chociaż Kareo oferuje narzędzia do angażowania pacjentów, w tym portal klienta, może być trudny w użyciu. Bez znajomości systemu użytkownicy mają trudności z nawigacją i dostępem do niezbędnych informacji. Jak możesz sobie wyobrazić, może to być bardzo frustrujące doświadczenie dla pacjentów.
Cennik
Kareo nie wyświetla cen na swojej stronie. Aby uzyskać wycenę, skontaktuj się bezpośrednio z platformą.
Klinika
Platforma Cliniko oferuje konfigurowalne rozwiązania do zarządzania praktyką dla firm służby zdrowia, które chcą usprawnić swoje procesy kliniczne i administracyjne. Cliniko jest całkowicie zgodny z HIPAA, zapewniając, że Ty i Twoi pacjenci są chronieni przez cały czas. Pozwala to bezpiecznie zarządzać, tworzyć, przechowywać i udostępniać swoje ePhI bez uszczerbku dla poufności klientów. Niektóre funkcje Cliniko obejmują:
Telezdrowie
Planowanie spotkań
EHR
Pomoc finansowa Analityka
Szablony notatek klinicznych
Profesjonaliści Cliniko
30-dniowy bezpłatny okres próbny
Cliniko oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny dla nowych użytkowników, pozwalając dostawcom poświęcić trochę czasu na przyzwyczajenie się do platformy, zanim właściwie się zaangażują. Dostęp do bezpłatnego okresu próbnego może ułatwić tę decyzję - w końcu dokonujesz dużej inwestycji i chcesz mieć pewność, że dokonałeś właściwego wyboru.
Intuicyjny
Platforma Cliniko jest bardzo intuicyjna i łatwa w nawigacji. Nie zajmie użytkownikom dużo czasu, aby stać się ekspertami w systemie, zapewniając, że ich funkcje są zoptymalizowane na Twoją korzyść.
Wady Cliniko
Możliwości integracji
Niektórzy użytkownicy Cliniko wskazali, że brakuje im możliwości integracji. Jeśli chodzi o korzystanie z wielu programów, ważne jest, aby bezproblemowo ze sobą współpracowały. Xero, popularne oprogramowanie rozliczeniowe, nie zawsze dobrze integruje się z Cliniko, co może powodować trudności dla praktyk opieki zdrowotnej.
Cennik
Cliniko traktuje swoje ceny nieco inaczej:
1 praktykujący za 49 USD/mies
2-5 praktyków za 99 USD/mies.
6-8 praktyków za 149 USD miesięcznie
9-12 praktykujących za 199 USD/miesiąc
13-25 praktykujących za 299 USD/mies
Ostatnie przemyślenia
Znalezienie idealnego oprogramowania do zarządzania praktykami dla Twojej firmy może zająć trochę czasu, ale miejmy nadzieję, że ten przewodnik wskazał Ci właściwy kierunek. Najlepszym sposobem radzenia sobie z tym procesem jest poświęcenie czasu. Pamiętaj, że podejmujesz dość dużą decyzję i chcesz mieć pewność, że Twoje potrzeby biznesowe są odpowiednio zaspokajane.
Mając to na uwadze, decyzja o przeniesieniu systemów zarządzania praktyką jest ekscytująca! Dostępnych jest wiele rozwiązań, takich jak Carepatron, które skutecznie i skutecznie zoptymalizują Twoje systemy i pozwolą Ci zapewnić wysokiej jakości wyniki kliniczne. Jak zapewne zauważyłeś w tym przewodniku, wiele systemów ma różne zalety i wady, a ponieważ osoba, która zna Twoją firmę, potrzebuje najlepiej, jesteś w idealnej sytuacji, aby zdecydować, które oprogramowanie będzie dla nich zaspokoić.
Niezależnie od ostatecznej decyzji życzymy powodzenia w tym procesie!
