I sistemi di gestione degli ambulatori stanno rivoluzionando il modo in cui le aziende affrontano l'erogazione delle cure. Grazie a sofisticati strumenti di semplificazione, queste piattaforme aiutano gli ambulatori a migliorare molti dei loro processi amministrativi e clinici. Per questo motivo, investire in un sistema di gestione dello studio è una delle migliori decisioni che puoi prendere per la tua attività sanitaria. Con tutte le opzioni disponibili, sapere quale scegliere può essere un po' scoraggiante, motivo per cui siamo qui per aiutarti.
In questa guida, ti spiegheremo cosa cercare in un sistema di gestione e otterremo informazioni preziose. Speriamo che, una volta terminata la lettura, vi sentiate più attrezzati per prendere la decisione migliore per il vostro studio senza dover fare lunghe ricerche da soli.
Come si sceglie il software di gestione delle migliori pratiche?
La scelta del sistema di gestione dello studio perfetto è una sfida. Inoltre, dipende in larga misura dalle esigenze specifiche della tua azienda. Tuttavia, ecco alcune delle funzionalità più importanti che riteniamo dovresti cercare:
Conformità HIPAA
La scelta di un sistema conforme a HIPAA è un must assoluto. Questi fornitori gestiscono le informazioni sanitarie protette elettroniche (ePHI) e devono disporre di garanzie fisiche e tecnologiche di qualità. Nella ricerca di potenziali sistemi di gestione, è tua responsabilità assicurarti che le loro misure di protezione siano all'altezza.
Attuazione
L'implementazione di un nuovo sistema nella tua azienda richiederà sempre del tempo. Il personale dovrà imparare a navigare nella nuova piattaforma e tu dovrai assicurarti che il software e l'hardware di cui disponi siano compatibili. Ecco perché cercare una soluzione basata sul cloud è senza dubbio l'opzione migliore: in questo modo non avrai bisogno di implementazioni costose (o estese) e che la piattaforma sarà operativa e funzionante nel modo più semplice possibile.
Assistenza clienti
Probabilmente incontrerai problemi tecnici quando utilizzi un nuovo sistema di gestione dello studio. Sebbene questi siano inevitabili e di solito possano essere risolti rapidamente, potrebbe essere necessario contattare un team di assistenza clienti. Per questo motivo, riteniamo essenziale che il fornitore scelto disponga di un team di supporto accessibile e altamente competente pronto ad aiutarti in qualsiasi momento.
Pabau: vantaggi e limiti
Per prima cosa: cos'è Pabau? Pabau è un sistema di gestione clinica specializzato che aiuta le aziende sanitarie a semplificare i processi amministrativi e a migliorare il coinvolgimento dei pazienti. La sua piattaforma è adattata per medicina estetica, fisioterapia, benessere, cliniche mediche, spa e saloni, chirurgia estetica e cliniche per vaccini.
Alcuni dei robusti strumenti inclusi nel software di Pabau includono:
Gestione del cliente e dell'inventario
Pianificazione degli appuntamenti e prenotazione online
Rapporti e analisi dettagliati
Portale clienti
Diversi fornitori utilizzano Pabau, che ha dimostrato di ridurre il tempo dedicato a varie attività amministrative. Questo tempo risparmiato può essere successivamente dedicato a cose più importanti, come la cura dei pazienti.
Pabau è inoltre integrato con la funzionalità delle campagne di marketing. Insieme alle loro capacità di reporting e analisi, questi strumenti aiutano gli ambulatori ad acquisire un numero maggiore di pazienti e ad ampliare la loro clientela. L'individuazione di metodi innovativi e affidabili per migliorare il coinvolgimento dei pazienti dovrebbe sempre essere una priorità assoluta per le aziende sanitarie e queste risorse sono perfettamente adatte a questo scopo.
Pabau offre anche una versione gratuita della sua piattaforma. Questo è accessibile ai fornitori singoli con meno di 50 clienti. Il costo di Pabau per questo è di 28 dollari al mese. Sebbene la maggior parte degli operatori sanitari cerchi sempre di crescere, questo è un buon punto di partenza per le start-up. Contatta direttamente la piattaforma per ottenere un preventivo sui prezzi Pabau per la tua attività.
Tuttavia, anche se non vogliamo screditare il buon lavoro di Pabau, ci sono ancora alcuni inconvenienti.
Assistenza clienti: Alcune recensioni dei clienti riportano che Pabau ha un'assistenza clienti scadente, il che rende difficile per le aziende risolvere i problemi in modo tempestivo per i clienti Pabau.
Attuazione: Sfortunatamente, la piattaforma di Pabau non è particolarmente facile da implementare. Alcuni processi complicati richiedono la personalizzazione per essere realmente efficaci. Lo scopo principale dei sistemi di gestione delle pratiche è rendere le aziende più efficienti e, se il processo di configurazione è eccessivamente complicato, tale efficienza è già compromessa.
Le 5 migliori alternative a Pabau
Patrono dell'assistenza
Carepatron è il sistema di gestione delle migliori pratiche attualmente disponibile. La piattaforma è integrata con un solido set di funzionalità che semplificano i processi in base alle esigenze aziendali. Carepatron è utilizzato da una serie di diversi professionisti sanitari che lavorano in vari campi.
Carepatron è completamente conforme all'HIPAA, garantendo che tu e i tuoi pazienti siate protetti in ogni momento. Questo è assolutamente essenziale quando si tratta di sistemi di gestione dello studio medico che gestiscono il vostro ePHI. Carepatron dispone di crittografia di fascia alta, protezioni fisiche e genera anche un BAA per ciascuno dei suoi clienti.
Le funzionalità di Carepatron includono (ma non sono limitate a):
Carepatron è integrato con le funzionalità di telemedicina senza costi aggiuntivi. All'indomani del COVID-19, avere accesso a un'assistenza remota di qualità sta diventando sempre più importante. Per gli operatori sanitari, ciò significa implementare servizi di telemedicina. Con la piattaforma Carepatron, puoi offrire i tuoi servizi da remoto, aiutandoti a raggiungere una clientela più ampia e assicurando che i pazienti bisognosi siano assistiti.
App per dispositivi mobili
Carepatron offre anche un'app mobile, che facilita una migliore assistenza remota. Ciò non solo consente ai pazienti di effettuare pagamenti online e prenotare gli appuntamenti con pochi semplici clic, ma garantisce anche che i fornitori abbiano sempre accesso al proprio lavoro, indipendentemente da dove si trovino nel mondo.
Numero ridotto di mancati presentazioni
Le mancate presentazioni sono una dura realtà con cui molte aziende sanitarie devono fare i conti. Interrompono il flusso di lavoro, modificano la pianificazione e sprecano tempo e denaro. Con i promemoria automatici degli appuntamenti di Carepatron, puoi ridurre le mancate presentazioni nel tuo studio fino al 99%. I pazienti possono essere ricordati delle loro imminenti prenotazioni e possono confermarle con pochi clic: cosa c'è da non amare?
Prezzi
Carepatron comprende che i sistemi di gestione delle pratiche sono componenti vitali delle aziende sanitarie e, in quanto tali, dovrebbero essere convenienti. Offrono i loro prodotti secondo tre piani tariffari:
Starter: Piano gratuito
Professionista: $12 per utente/mese
Organizzazione: $19 per utente/mese
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La Rana Nest
La piattaforma di TheraNest è stata progettata per aiutare i professionisti della salute mentale e comportamentale. Il sistema è integrato con un'ampia gamma di strumenti che aiutano questi fornitori a semplificare le attività amministrative, tra cui la pianificazione degli appuntamenti, un portale clienti, la messaggistica sicura e l'assistenza clienti. L'accesso a queste risorse consente alle pratiche sanitarie di ottimizzare i propri servizi e garantire che le esigenze dei clienti siano soddisfatte.
I professionisti di TheraNest
Personalizzazione
TheraNest si integra con funzionalità personalizzabili. Quando la tua azienda utilizza modelli di note cliniche, puoi adattarli in base alle tue esigenze specifiche. Disporre di funzionalità personalizzabili è una necessità quando si tratta di sistemi di gestione dello studio. Sebbene la razionalizzazione sia utile, è sempre necessario assicurarsi di poter regolare determinati strumenti.
Assistenza clienti
TheraNest ha sviluppato un buon sistema di assistenza clienti. Ascoltano i loro utenti e prestano attenzione ai consigli, che sono ottime qualità in una piattaforma di gestione dello studio.
Svantaggi di TheraNest
Funzionalità di fatturazione
Sebbene TheraNest sia integrato con gli strumenti di gestione della fatturazione, questi sono difficili da configurare e non semplificano il processo quanto si spera. La fatturazione è uno degli aspetti più complessi del settore sanitario e trovare un sistema di gestione dello studio che lo semplifichi è molto importante. Sfortunatamente, questo è un settore che TheraNest non ha ancora perfezionato del tutto.
Prezzi
Contatta direttamente la piattaforma per ottenere un preventivo sui prezzi.
Assistenza sanitaria di nuova generazione
NextGen Healthcare è una soluzione di gestione pratica che si rivolge a un'ampia gamma di diverse specialità sanitarie. Concentrandosi sull'assistenza clinica, sulla gestione finanziaria, sul coinvolgimento dei pazienti e sulla salute della popolazione, NextGen dispone di un solido set di funzionalità progettate per semplificare i processi aziendali, risparmiando tempo e denaro. Alcuni degli strumenti offerti nelle piattaforme di NextGen includono:
Coordinamento dell'assistenza
Cartelle sanitarie elettroniche (EHR)
Telemedicina
Strumenti per il coinvolgimento dei pazienti
Documentazione clinica
Gestione del ciclo delle entrate
Professionisti di NextGen Healthcare
Telemedicina
NextGen ha creato alcune solide funzionalità di telemedicina. Oltre a offrire appuntamenti virtuali tra paziente e fornitore, NextGen ha una funzione di visita degli ospiti. Questo è rivolto a tutti i membri del team di assistenza del paziente, contribuendo a garantire che tutte le parti interessate siano informate e che il processo di trattamento sia il più trasparente possibile. Trovare metodi sofisticati e conformi all'HIPAA per rendere l'assistenza sanitaria virtuale più accessibile sta diventando sempre più importante, e questo è un settore in cui NextGen fa bene.
Contro NextGen Healthcare
Difficile da navigare
L'interfaccia di NextGen Healthcare non è molto intuitiva. È difficile da navigare e può richiedere molto tempo per abituarsi, il che è praticamente l'esatto opposto di quello che dovresti cercare in una soluzione gestionale.
Limite massimo per i reclami
NextGen prevede anche limiti mensili per i reclami a seconda del piano sottoscritto. Sebbene comprendiamo perché piani diversi hanno caratteristiche diverse, questo sembra un componente essenziale che è soggetto a restrizioni.
Prezzi
I prezzi di NextGen non sono elencati sul loro sito. Mettiti in contatto direttamente con la piattaforma per ricevere un preventivo.
Kareo
Kareo è una soluzione di gestione dello studio molto popolare. Le soluzioni possono essere personalizzate in base alle esigenze aziendali e Kareo offre un solido set di funzionalità per una gamma di diverse specialità sanitarie. Alcuni degli strumenti integrati nel loro sistema includono telemedicina, pagamenti online, analisi, un'app mobile, assistenza per la fatturazione e documentazione clinica.
Professionisti Kareo
Affidabilità
Kareo è nel gioco da molto tempo e quindi è stato in grado di sviluppare un processo di assistenza clienti affidabile e di successo. Disporre di un supporto efficace è un must assoluto per i sistemi di gestione delle pratiche, poiché i fornitori devono essere in grado di risolvere i problemi in modo tempestivo.
Intuitivo
Kareo ha sviluppato un sistema che comprende l'importanza della navigazione intuitiva. Pertanto, i nuovi utenti saranno in grado di adattarsi rapidamente alla piattaforma, rendendo il processo di implementazione molto più fluido.
Icone Kareo
Dimensioni dell'azienda
Kareo è più adatto alle grandi cliniche e alle organizzazioni sanitarie. Anche se questo di per sé non è male, può essere un po' costoso per le startup o i professionisti solitari alla ricerca di soluzioni per la gestione delle pratiche.
Funzionalità di coinvolgimento dei pazienti
Sebbene Kareo offra strumenti di coinvolgimento dei pazienti, incluso un portale per i clienti, può essere difficile da usare. Senza la conoscenza del sistema, gli utenti hanno difficoltà a navigare e accedere alle informazioni essenziali. Come puoi immaginare, questa può essere un'esperienza molto frustrante per i pazienti.
Prezzi
Kareo non mostra i prezzi sul proprio sito. Per ottenere un preventivo, contatta direttamente la piattaforma.
Cliniko
La piattaforma di Cliniko offre soluzioni personalizzabili per la gestione delle pratiche per le aziende sanitarie che desiderano semplificare i propri processi clinici e amministrativi. Cliniko è completamente conforme all'HIPAA, garantendo che tu e i tuoi pazienti siate protetti in ogni momento. Ciò consente di gestire, creare, archiviare e condividere in sicurezza il tuo ePHI senza compromettere la riservatezza dei tuoi clienti. Alcune delle funzionalità di Cliniko includono:
Telemedicina
Pianificazione degli appuntamenti
EHR
Assistenza finanziaria Analytics
Modelli di note cliniche
Professionisti Cliniko
Prova gratuita di 30 giorni
Cliniko offre una prova gratuita di 30 giorni per i nuovi utenti, consentendo ai fornitori di dedicare un po' di tempo ad abituarsi alla piattaforma prima di impegnarsi correttamente. Avere accesso a una versione di prova gratuita può aiutare a semplificare questa decisione: dopo tutto, stai facendo un grosso investimento e vuoi assicurarti di aver fatto la scelta giusta.
Intuitivo
La piattaforma di Cliniko è molto intuitiva e facile da navigare. Gli utenti non impiegheranno molto a diventare esperti del sistema, assicurando che le loro funzionalità siano ottimizzate a proprio vantaggio.
Svantaggi Cliniko
Funzionalità di integrazione
Alcuni utenti di Cliniko hanno indicato che le loro capacità di integrazione sono carenti. Quando si tratta di utilizzare più programmi, è essenziale che questi funzionino perfettamente insieme. Xero, un popolare software di fatturazione, non sempre si integra bene con Cliniko, il che può causare difficoltà alle pratiche sanitarie.
Prezzi
Cliniko applica i prezzi in modo leggermente diverso:
1 terapista per 49 USD/mese
2-5 praticanti per $99/mese
6-8 praticanti per $149/mese
9-12 praticanti per 199 USD/mese
13-25 praticanti per $299/mese
Considerazioni finali
Trovare il software di gestione dello studio perfetto per la tua azienda può richiedere un po' di tempo, ma speriamo che questa guida ti abbia indirizzato nella giusta direzione. Il modo migliore per affrontare questo processo è dedicare del tempo. Ricorda che stai prendendo una decisione ragionevolmente importante e vuoi assicurarti che le tue esigenze aziendali vengano affrontate in modo appropriato.
Detto questo, decidere di spostare i sistemi di gestione dello studio è entusiasmante! Sono disponibili molte soluzioni, come Carepatron, che ottimizzeranno con successo ed efficienza i vostri sistemi e vi consentiranno di fornire risultati clinici di qualità. Come probabilmente avrai notato in questa guida, molti sistemi hanno diversi vantaggi e svantaggi e, in quanto persona che conosce meglio le esigenze della tua azienda, sei nella posizione perfetta per decidere quale software soddisferà queste esigenze.
Indipendentemente dalla tua decisione finale, ti auguriamo buona fortuna con questo processo!
