¿Qué dicen las pautas de telepsicología?
Competencia de los psicólogos para que la tecnología no afecte a los pacientes
¿Alguna vez has organizado una reunión de Zoom fallida o no has podido desactivar el silencio? Sí, nosotros también... pero es importante que no tengas estos contratiempos en tu consulta. Como psicólogo que brinda servicios de telepsicología, es importante tomar medidas razonables para asegurarse de que es competente con la tecnología que selecciona y su impacto en los clientes. Como psicólogo, tiene la obligación ética principal de proporcionar servicios profesionales solo dentro del ámbito de su competencia en función de su educación, formación y experiencia. Como ocurre con todas las áreas nuevas y emergentes en las que aún no existen estándares de capacitación para la práctica psicológica, los psicólogos que utilizan la telepsicología deben aspirar a aplicar los mismos estándares para desarrollar su competencia en esta área.
Los psicólogos deben garantizar los estándares de atención al brindar servicios de telepsicología
En nuestra práctica diaria, hacemos todo lo posible para cumplir con los estándares profesionales y éticos... ¿por qué la telepsicología debería ser diferente?
Los psicólogos que brindan servicios de telepsicología deben aplicar los mismos estándares éticos y profesionales de atención y práctica profesional que se requieren cuando brindan servicios psicológicos presenciales. El uso de la tecnología en la prestación de servicios psicológicos es un área nueva y en evolución. Por lo tanto, como psicólogo, debe prestar especial atención a investigar y evaluar la conveniencia de utilizar estas tecnologías antes de adoptar y utilizar la práctica de la telepsicología para determinar si la modalidad de servicio es adecuada, eficaz y segura para sus clientes.
Los psicólogos deben asegurarse de que haya un consentimiento informado
Como psicólogo, debe obtener y documentar el consentimiento informado que aborde las preocupaciones únicas relacionadas con los servicios de telepsicología que espera brindar. Esto significa que debes conocer las leyes y reglamentos aplicables, así como los requisitos que controlan el consentimiento informado en esta área (¡ay!).
Es importante porque el proceso de discutir y obtener el consentimiento informado sienta las bases para usted como psicólogo y su cliente.
Es esencial crear y compartir políticas y procedimientos y explicar cómo afectarán a sus clientes utilizando la tecnología específica que ha utilizado en su práctica.
Debe mantenerse la confidencialidad de la información
Como psicólogo que espera brindar servicios de telepsicología, debe proteger continuamente la confidencialidad de los datos y la información de sus clientes. Infórmeles de cualquier riesgo de pérdida de privacidad relacionado con el uso de la tecnología.
Con los rápidos avances de la tecnología, es posible que se enfrente a algunos desafíos únicos para proteger la confidencialidad de sus clientes. Esto significa que necesitará la formación y la asistencia adecuadas por parte de expertos en tecnología o equipos de soporte de la plataforma de software que elija para aplicar medidas de seguridad en su consultorio que protejan y mantengan la confidencialidad de sus clientes.
Se debe mantener la seguridad de los datos para la transmisión de información
¿Seguridad de datos? ¡Ay! No se preocupe, elegir la plataforma de software adecuada debería significar que están al día con todas las pautas para la práctica de la telepsicología. Esto significa que la plataforma debe considerar y eliminar cualquier posible amenaza a la privacidad y confidencialidad de los datos y la información, como virus, piratería informática, robos, daños, fallos en los sistemas de seguridad o tecnología obsoleta. Existen muchas otras amenazas a la privacidad, como las políticas y prácticas de las empresas de tecnología. El marketing dirigido a través de las comunicaciones por correo electrónico debe ser una prioridad para ti, y debes tomar medidas para garantizar que existen medidas de seguridad para proteger y controlar el acceso a los datos de tus clientes dentro del sistema de software de salud mental que hayas elegido. ¡Algo difícil de controlar si no eres un experto en tecnología! Por eso es imprescindible utilizar un software que conozcas y en el que confíes. Asegúrese de buscar la certificación de cumplimiento de la HIPAA.
Eliminación eficaz de los datos para evitar el acceso no autorizado
Como psicólogo, debe desarrollar políticas y procedimientos de apoyo en torno a la eliminación y destrucción de los datos de los clientes que ya no necesita. Cuando practiques la telepsicología, eso significa destruir de forma segura el software y el hardware que podría afectar a la privacidad y confidencialidad de tus clientes. Al seleccionar una plataforma de software para su telemedicina, asegúrese de revisar la letra pequeña sobre lo que sucede con los datos de los clientes dentro del sistema y lo que sucede cuando los borra. Además de esto, querrás asegurarte de que tu protocolo de eliminación y tu software cumplan con las normativas federales, estatales o nacionales que te sean aplicables.
Realice pruebas y evaluaciones mientras brinda servicios de telepsicología
Cuando realices una prueba u otro procedimiento de evaluación a través de la telepsicología, es mejor asegurarte de que los protocolos de las propiedades psicométricas de la prueba o procedimiento de evaluación. Cuando se adaptan a la telepsicología, se respetan aspectos como la fiabilidad y la validez, así como las condiciones establecidas en las directrices de las pruebas. Es aconsejable pensar en hacer cambios en las condiciones de la prueba para garantizar que se mantenga la integridad de la prueba. Por ejemplo, supongamos que su cliente tiene un teléfono móvil o está en línea o hablando con otras personas durante una evaluación. En ese caso, tendrá un impacto en la validez y confiabilidad de sus respuestas.
Los psicólogos deben garantizar que se cumplan las leyes jurisdiccionales.
Por último, querrás asegurarte de cumplir con todas las leyes y reglamentos pertinentes que se aplican a ti como psicólogo que ejerce la telepsicología en un área en particular. Una cosa que sería una buena idea sería visitar este sitio web, que describe claramente todas las diferentes pautas. Sígalas para asegurarse de que está brindando el mejor servicio a sus clientes y de no tener ningún problema con el cumplimiento. Cada jurisdicción tendrá requisitos específicos para los psicólogos que practican la telesalud, ¡así que asegúrese de que sus protocolos sean los correctos para su área!
