Una comparativa de los mejores software de gestión de consultas de psicología
1. Carepatron
Hemos colocado a Carepatron como su primera opción de software de gestión de consultas de psicología, y no nos equivocamos. Carepatron barcos de una miríada de características que mejorar su consultorio.
Características principales de Carepatron
He aquí algunas razones por las que Carepatron es una gran solución gratuita:
- Telesalud sin coste adicional: Utilice la Telesalud integrada con sus clientes sin coste adicional.
- Citas de clientes: Disfrute del mejor software de citas médicas del mundo.
- Recordatorios automatizados: Un servicio de recordatorios integrado elimina de sus hombros el riesgo de no presentarse y el estrés. Establezca recordatorios para no volver a perderse esos momentos cruciales. Puede enviar tantos recordatorios como desee, sin límites ni costes adicionales.
- Funciones de colaboración en equipo: Comparta y gestione tareas. Organice todas las reuniones de su equipo en un solo lugar. Reúnase en un solo lugar, ya sea con su equipo o con su red profesional.
- Equipos de atención al cliente: Capture las relaciones con sus clientes en su historial. Esto le permite conectar en tiempo real con las personas de apoyo de sus clientes, ya sean médicos de cabecera, familiares, padres o profesionales de la salud.
- Transcripción de voz a texto: Carepatron ha incorporado a su software de HCE la función de voz a texto médica líder en el mundo.
- Historias clínicas electrónicas: Carepatron ofrece una solución que cumple la HIPAA y que combina la encriptación de datos líder en el mundo para garantizar la seguridad de sus datos médicos.
Precios de Carepatron
Carepatron cuenta con un sólido plan gratuito para siempre para un número ilimitado de usuarios y funciones ilimitadas. Los que quieran pagar pueden pasar a un plan de pago por 15 $ por usuario/mes (¡sólo 12 $ al mes si se compromete a un plan anual!). Le dejaremos leer los precios de las demás plataformas de software a continuación, pero aquí va un spoiler: éste es el precio más bajo de todas ellas.
2. TheraNest
TheraNest es un software basado en web para profesionales de la salud mental. TheraNest también cuenta con esa importantísima pegatina de cumplimiento de la HIPAA que es imprescindible en cualquier sistema de gestión de la salud.
Características principales de TheraNest
- Plataforma de telesalud integrada: TheraNest proporciona una plataforma de telesalud integrada para sesiones virtuales, mejorando la accesibilidad y la comodidad tanto para profesionales como para clientes.
- Documentación personalizable: El software ofrece plantillas de documentación personalizables para notas de evolución, formularios de admisión, planes de tratamiento y mucho más, lo que permite a los profesionales adaptar su documentación a las necesidades individuales de cada cliente.
- Portal del cliente: TheraNest incluye un portal de clientes que facilita la comunicación segura, la programación de citas y el intercambio de documentos entre profesionales y clientes.
- Facturación y procesamiento de pagos: TheraNest ofrece funciones para las reclamaciones electrónicas de seguros, el seguimiento de los pagos de los clientes y el procesamiento integrado de tarjetas de crédito, lo que simplifica la facturación y la gestión de pagos para los consultorios.
Aunque TheraNest afirma tener la capacidad de programar citas recurrentes, hay muchos problemas en torno a las horas de inicio específicas y la capacidad de personalizar la duración de las citas o el número de sesiones de seguimiento que serán necesarias.
Precios de ThereNest
El plan de precios de TheraNest se basa en el número de clientes de su cartera:
- 39 $ mensuales para 30 clientes y menos
- 50 $ al mes para 40 clientes o menos
- 60 $ al mes para 50 clientes o menos
- 91 $ mensuales para 80 clientes y menos
- Para los consultorios con más de 80 clientes, tendrá que solicitar un presupuesto a su equipo.
Además, las funciones adicionales de TheraNest tienen un coste añadido:
- Mensajería conforme a la HIPAA y autoagendamiento en el portal del cliente: 6 $/mes por terapeuta.
- Receta electrónica por 65 $/mes por clínico
- Planificadores Wiley por 25 $ al mes por profesional
- Portal del cliente por 6 $/mes por profesional
- Sesiones de telesalud 1 a 1 $12 al mes por cada profesional, y sesiones de grupo a $25 al mes por terapeuta
- Reclamaciones electrónicas: 0,17-0,23 $ cada una
- Recordatorios de texto: 0,10 $ por texto, y recordatorios de voz: 0,10 $ por llamada
- Comprobaciones de elegibilidad (sólo para clientes de Apex) a 0,25 $ por comprobación
3. TherapyNotes
TherapyNotes está diseñado para consultas médicas y de salud mental y ofrece una serie de funciones estándar como un portal de acceso para clientes, programación de citas y gestión de registros de clientes.
Características principales de TherapyNotes
- Interfaz fácil de usar: TherapyNotes es elogiada por su interfaz fácil de usar e intuitiva, que facilita a los clínicos la navegación y el acceso a las distintas funciones
- Gestión exhaustiva de la documentación: El software ofrece una amplia gama de funciones para la toma de notas, como notas de evolución, formularios de admisión, planes de tratamiento y resúmenes de alta.
- Integración con Telesalud: TherapyNotes incluye una plataforma de vídeo de telesalud conforme a la HIPAA para los afiliados que se registren en el portal del cliente y permite compartir la pantalla durante las sesiones.
- Facturación y procesamiento de pagos: TherapyNotes proporciona reclamaciones electrónicas de seguros, seguimiento de los pagos de los clientes, aviso electrónico de remesas y procesamiento integrado de tarjetas de crédito.
Sin embargo, TherapyNotes presenta varios inconvenientes que hacen que los profesionales de la salud se preocupen por la facilidad de uso del software. No guarda automáticamente los documentos esenciales, por lo que, a diferencia de programas como Carepatron, corre el riesgo de perder su trabajo. El procesamiento de pagos con TherapyNotes es caro y complejo, que no es lo que busca ningún consultorio privado.
Precios de TherapyNotes
- Solo: 49 $ al mes para un usuario
- Grupo: 59 $ al mes para el primer clínico, + 30 $ al mes por clínico adicional
- Enterprise: Lo mismo que Grupo, pero viene con un gestor de cuenta designado. Exclusivo para más de 30 usuarios.
TherapyNotes también dispone de funciones opcionales, pero tienen un coste:
- Facturación: 0,14 $ por reclamación de facturación electrónica, 0,14 $ por reclamación en un ERA, 0,14 $ por solicitud de elegibilidad.
- Recordatorios: 0,14 $ por recordatorio de texto o llamada
- Procesamiento de pagos: 2,9% más 30 céntimos por transacción
- Receta electrónica: 65 $ al mes por prescriptor
- Informes MIPS: 359 $ al año por clínico
- Servicio completo de facturación médica: El precio varía
TherapyNotes es bastante caro, pero ese precio refleja las capacidades del software. Menos mal que ofrecen una prueba gratuita de 30 días.
4. SimplePractice
SimplePractice es un software de gestión de consultas en línea diseñado específicamente para médicos especialistas en salud mental. Ofrece plantillas de notas y funciones de presentación de reclamaciones de seguros, así como reservas en línea y recordatorios de citas. Recientemente, SimplePractice adquirió Luminello, y todos los usuarios de Luminello migrarán a SimplePractice.
Principales características de SimplePractice
- Portal del cliente intuitivo: SimplePractice ofrece un portal de clientes fácil de usar que permite una comunicación fluida, la programación de citas y el intercambio seguro de documentos entre médicos y clientes.
- Programación eficaz de citas: El software incluye sólidas herramientas de programación de citas que permiten a los clínicos gestionar sus calendarios, establecer la disponibilidad y enviar recordatorios automáticos de citas a los clientes.
- Plantillas de documentación personalizables: SimplePractice ofrece plantillas personalizables para notas de evolución, formularios de admisión, planes de tratamiento y otra documentación, lo que permite a los clínicos adaptar sus notas a las necesidades individuales de cada cliente.
- Integración de telesalud: SimplePractice integra una plataforma segura de telesalud que cumple con la HIPAA, lo que facilita las sesiones virtuales con los clientes y permite compartir la pantalla para las sesiones interactivas.
Sin embargo, algunos usuarios han expresado su preocupación por el hecho de que el software carezca de funciones avanzadas de elaboración de informes en comparación con plataformas como TheraNest, lo que puede limitar las capacidades de análisis de datos. Además, algunos usuarios consideran que la estructura de precios de SimplePractice es más elevada, especialmente para los consultorios con varios médicos. Por último, la mayoría de las opiniones de los profesionales de la salud mental sobre SimplePractice afirman que el portal para pacientes y la aplicación móvil pueden resultar a veces confusos de navegar.
Precios de SimplePractice
Para los profesionales en solitario, estos son los precios que debe tener en cuenta:
- Starter: A partir de 29 $ al mes para un clínico
- Esencial: Comienza en 69 $ al mes, con 15 $ adicionales al mes por un planificador de tratamientos Wiley y 0,25 $ por reclamación al seguro (con 10 reclamaciones gratuitas al mes)
- Plus: Comienza en 99 $ al mes, con un Planificador de tratamientos Wiley gratuito y 0,25 $ adicionales por reclamación al seguro (con 35 reclamaciones gratuitas al mes). También tiene un coste adicional de 39 $ al mes por gestor de consulta adicional y de 59 $ al mes por clínico añadido.
Los consultorios colectivos sólo tienen un plan: Plus. Cuesta 158 $ al mes, con un suplemento de 0,25 $ por reclamación al seguro, con 35 reclamaciones gratuitas al mes. Al igual que el plan Solo Plus, tiene que pagar 39 $ adicionales al mes por gestor de consulta adicional y 59 $ al mes por clínico añadido.
A pesar de algunos inconvenientes, el precio de SimplePractice refleja su plataforma rica en funciones, y el software ofrece una prueba gratuita de 30 días para que los usuarios exploren sus capacidades.
5. Mend
Mend es un software de comunicación sanitaria en línea que permite a clientes y profesionales conectarse y compartir archivos, mensajes, evaluaciones, fotos y datos.
Características principales de Mend
- Comunicación sin fisuras: Mend proporciona una solución de comunicación segura que permite a pacientes y proveedores conectarse fácilmente. Permite compartir archivos, mensajes, evaluaciones, fotos y datos en un entorno que cumple la HIPAA.
- Plataforma basada en la nube: Mend es un software basado en la nube que ofrece flexibilidad y accesibilidad tanto a pacientes como a proveedores, lo que permite interacciones sanitarias virtuales cómodas y eficientes.
- Mensajería personalizable: La plataforma ofrece opciones de mensajería personalizables, lo que garantiza que los proveedores puedan adaptar su comunicación para satisfacer las necesidades específicas de cada paciente.
- Herramientas de compromiso con el paciente: Mend incluye funciones para mejorar el compromiso de los pacientes, como recordatorios automáticos de citas, encuestas y herramientas de gestión de la reputación, lo que facilita una mejor interacción entre el paciente y el proveedor.
Según algunas reseñas, Mend es relativamente limitado en sus capacidades. Hay un número preocupante de opiniones de profesionales que afirman haber tenido que esperar varias semanas para recibir una respuesta del equipo de atención al cliente de Mend. Los usuarios también han señalado que el software puede carecer de ciertas funciones avanzadas en comparación con otras plataformas de telesalud.
Precios de Mend
- Mend One: Aún no ha salido a la venta, pero prevén que costará 49,99 dólares por todas las funciones más populares de Mend para profesionales en solitario.
- MendEnterprise: Varía en función de las necesidades del consultorio. Debe ponerse en contacto con el equipo de Mend para obtener un presupuesto.
Lamentablemente, Mend sólo ofrece una demo, pero no una prueba gratuita.
