5 cosas que debe incluir cualquier aplicación de recordatorio para médicos
Implementar cualquier forma nueva de tecnología puede resultar abrumador, especialmente si no está familiarizado con lo que debería estar buscando. Sin embargo, hemos investigado y estamos aquí para ayudarte, por lo que hemos recopilado una lista de las cinco cosas que debe incluir tu aplicación de recordatorios.
Capacidad para automatizar los recordatorios de citas
Una de las principales razones por las que las empresas de atención médica introducen los recordatorios de citas es porque aumentan la productividad. Con estos sistemas, el personal administrativo ya no tiene que pasar horas hablando por teléfono persiguiendo a los pacientes que no se presentaban a las citas y tratar de adaptarlos a una agenda ya llena. Sin embargo, para que la aplicación realmente aumente la eficiencia, los recordatorios deben automatizarse. De esta forma, el personal no tiene que preocuparse por personalizarlos y enviarlos, sino que puede confiar en el software para gestionarlos.
Opción de enviar recordatorios personalizables
Cada consultorio sanitario es diferente y es importante que estas diferencias se reflejen en el software que utilice. La personalización de los recordatorios le permitirá formatearlos según sus preferencias, garantizando que contengan la información correcta y dirijan a los pacientes por su nombre. Al crear sus recordatorios, es una buena idea escribirlos teniendo en cuenta su clientela específica. Si bien la profesionalidad siempre es importante, puedes adaptar tu idioma para tener las mejores posibilidades de interactuar con los pacientes. A la hora de buscar la aplicación adecuada para tu consulta, ten en cuenta que las plantillas son útiles, pero para lograr una mayor participación de los pacientes, es necesario que sean personalizables.
Posibilidad de enviar recordatorios por correo electrónico
Tenga en cuenta que, si bien muchas personas usan sus teléfonos para todo, es posible que esto no se aplique a ciertos grupos demográficos, especialmente a los pacientes de edad avanzada. Por lo tanto, tu aplicación de recordatorio de citas también debería tener una opción de correo electrónico, para que puedas garantizar que tus pacientes reciben los recordatorios. Después de todo, ¿de qué sirve implementar una aplicación de recordatorios si nadie lee los recordatorios?
Integración en su sistema EHR
La mayoría de las compañías de atención médica, probablemente incluida la suya, han optado por los sistemas de EHR para producir y almacenar su documentación clínica. Es importante que cualquier software nuevo que implementes, incluidas las aplicaciones de recordatorio de citas, se pueda integrar en tu sistema de EHR. Esto significa que todos sus datos, incluida la programación de citas, los registros de los pacientes y la documentación clínica, se almacenan en una única plataforma a la que los usuarios autorizados pueden acceder a ellos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los sistemas integrados garantizan que se pueda acceder fácilmente a toda la información necesaria para tratar a un paciente de forma adecuada, lo que facilita una mejor comunicación y mejora los resultados clínicos.
Opción de recordatorio de SMS o texto
Como mencionamos, la mayoría de las personas en el mundo actual usan sus teléfonos para casi todo. Los recordatorios por SMS o mensajes de texto alertarán a los pacientes de inmediato, quienes podrán anotar su próxima cita en su calendario si aún no lo han hecho.
