Bệnh nhân so với khách hàng trong phòng khám tư nhân: Các học viên nên sử dụng thuật ngữ nào?

Bạn đang bối rối về các từ “bệnh nhân” so với “khách hàng”? Hướng dẫn này khám phá tác động của từng thuật ngữ và giúp bạn chọn ngôn ngữ phản ánh tốt nhất thực hành của bạn.